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八達嶺長城啟動全網實名預約售票可提前7天網上預約購票
華夏經緯網   2019-06-04 10:57:55   
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  八達嶺長城啟動全網實名預約售票可提前7天網上預約購票 每日最大流量6.5萬人次

  八達嶺長城作為世界文化遺產、國家級風景名勝區、全國重點文物保護單位、國家 AAAAA 級景區,每年都吸引著大量游客參觀游覽。

  2018年,八達嶺長城接待游客990多萬人次,且存在著游客接待量淡季和旺季分布不均衡,假日和平日相差懸殊的情況,尤其是假日期間的單日接待高峰壓力過大。這種不均衡的情況不僅給長城文物和游客的安全帶來了隱患,而且也使游覽者的參觀體驗和文化享受大打折扣,所以實施全網絡實名制預約售票和限制游客流量勢在必行。

  開通全網絡實名制預約售票平臺,一方面方便游客快速入園,進而有效減少現場購票排隊時間;另一方面網絡門票預約量將為游客流量控制工作提供數據支持,便于景區根據網上預約購票情況及時啟動相應預警方案,保證旅游者能夠舒適、安全地游覽。

  一、科學核定景區最佳承載量

  八達嶺長城依據文化和旅游部下發的《景區最大承載量核定導則》,委托北京世紀唐人旅游發展有限公司從安全、管理、文化、生態等多維角度,根據景區地形條件,以及核心區、服務區和緩沖區等測繪數據,科學核定出景區日最佳承載量為6.5萬人次。

  二、實施全網絡實名制預約售票

  目前,景區門票網購系統測試完成,正式投入使用。這個平臺從2017年7月15日正式上線,經過兩年左右的時間,進行了多次的優化提升、壓力測試和現場檢驗,現已具備實施全網絡實名制預約售票功能。同時,景區將以網絡購票平臺為依托,自2019年6月1日起,試行單日游客總量控制,每日最大流量為6.5萬人次。

  三、建立三級預警機制

  為了保障流量控制工作順利實施,景區結合多年來游客接待的工作經驗,以及山岳型景區地勢特點,制定了詳細的旅游者流量控制方案和限制游客流量方案,建立了三級預警機制。預警響應按照日最佳承載量的60%(即3.9萬人次)、80%(即5.2萬人次)、100%(即6.5萬人次)劃分為三級、二級、一級三個響應級別。當景區日接待量達到3.9萬人次時,發布黃色預警;當景區日接待量達5.2萬人次時,發布橙色預警;當景區日接待量達到6.5萬人次時,發布紅色預警。

  四、三項措施保障旅游秩序

  當游客人數超過預警閥值,將發布預警并啟動相應的應急程序。以“內疏外導遠控”為原則,采取分段截流、循環分流、智慧控流三項主要措施,對游客流量進行控制。

  1.分段截流:實行游覽單循環,檢票口暫緩檢票;調配執勤人員加強對城上旅游者的疏導、安撫等工作,確保游覽安全;調整索道和滑車乘員數量,合理控制旅游者登城速度,同時加大城上游客下城運送力度。

  2. 循環分流:啟動交通大循環,有序疏導車流,確保景區交通順達。間斷關閉京藏高速58出口,進入景區車輛繞行大浮坨出口,沿東曹營→八達嶺中學→岔西停車場方向進入景區,并乘坐免費客運接駁車輛進入核心游覽區;協調公交集團客運公司,調整駛離景區的發車頻次,及時將景區滯留游客安全送出景區。

  3. 智慧控流:利用信息化手段及時發布門票剩余信息。主要包括提前發函給各簽約旅行社,錯峰安排游覽時間;利用景區官方網站、微信、高速LED屏、百度路況、交通廣播103.9等渠道發布景區預警提示信息;在919、877、S2線始發站利用LED大屏和廣播系統發布溫馨提示信息,告知游客景區游覽狀況及門票剩余情況,建議游客耐心等候或繞行至其他景區游覽。

  五、流量控制體現人性化管理

  景區流量控制實行人性化的管理措施。流量控制啟動后,在游客聚集地設立咨詢服務臺,做好咨詢解釋工作,并宣傳文化遺產保護意義,呼吁公眾理解、支持控流措施。對于尚未到達景區的游客我們將通過信息平臺及時發布景區門票剩余信息,游客可更改行程安排。對于已經到達景區的游客我們將利用景區內大屏幕、廣播系統提示游客錯峰參觀,安排推薦就近的舒適景區,分解核心景區游覽壓力。

  六、良好環境有利于長城保護與研究

  中國長城學會副會長董耀會表示,無論是建筑形制,還是歷史作用,北京的長城,在全國的長城之中,均處于一個非常重要的位置。要讓全世界的游人,在看到北京長城的時候,能夠認識到長城的偉大,感受到中國人的文化自信。需要對長城的歷史深入挖掘,更要做好長城建筑的研究和保護。做好這些工作有一個重要的前提條件,就是文物建筑周邊需要具備一個良好的環境。

  八達嶺長城游客最高峰時單日超過10萬人次,雖然長城不像木質建筑那樣容易損壞,但同樣存在安全隱患,特別是游客安全和旅游感受會受到極大影響。因此無論是從文物保護還是保障游客安全和良好的參觀體驗方面,限流都勢在必行。

  七、預約渠道和購票服務

  自6月1日起,景區開始實施全網絡實名制預約售票,其中包括旅游機構團隊購票和散客購票。

  1、掃碼購票持身份證入園

  提前7天預約購票,掃碼購票只需1分鐘,持身份證入園更快捷。計劃游覽八達嶺長城的游客,可以登錄八達嶺長城官方在線售票系統、八達嶺長城景區官網或者關注八達嶺長城景區官方微信公眾號,均可以提前7天進行網上預約購票。使用微信購票只需1分鐘,預約購票成功的游客持身份證直接入園。

  2、設立綜合服務窗口辦理特殊票務業務

  八達嶺長城景區還將在前山區域和后山區域新建兩處旅行社團隊業務自助服務大廳,一是為沒有辦理網絡購票的簽約旅行社辦理補漏業務,二也為導游提供休息的場所。景區還在關城廣場、林場停車場、索道等重要節點設立12個綜合服務窗口和3個室外引導臺,用于辦理現場換票業務、補票業務以及一些特殊需求業務,這樣多點辦理的服務方式,不僅提高了辦理速度也能分散客流聚集的壓力。

  3、廣泛宣傳網絡購票信息方便游客

  景區方面還將在到達八達嶺長城的公交車、旅游專線、市郊鐵路S2線等客源渠道上進行宣傳并布設官微二維碼,引導游客在到達景區前完成預約購票。同時,在景區的沿線道路和明顯區域也布設了許多購票的二維碼圖標,方便游客掃碼購票快速入園。

  同時,拓寬營銷渠道,與長城內外等OTA平臺合作,不僅在OTA平臺銷售八達嶺長城門票,還將面向北京范圍內所屬的星級酒店、快捷酒店以及民宿等機構,推送全網絡實名制預約售票和限流工作消息,同時利用微信公眾號,手機短信平臺等發送相關消息,拓寬宣傳渠道,快速傳播預約購票消息。

  溫馨提示

  ● 網絡購票三種渠道:

  1.八達嶺長城官方在線售票系統(ticket.badaling.cn)

  2.八達嶺長城官方網站(www.badaling.cn )

  3.關注八達嶺長城官方微信(微信號:八達嶺長城)

  ● 乘車路線溫馨提示:

  1.公交路線:在北京德勝門站乘坐919路大站快車、877路公交車或者在北京朱辛莊站乘坐880路區間公交車到八達嶺站下車,之后步行或乘坐景區接駁車直達景區核心區域。

  2.旅游專線:在前門發車中心乘坐世界文化遺產游A線、B線、C線、旅游公交1線到八達嶺站滾天溝停車場下車,步行進入景區核心區域。

  3.北京市郊鐵路s2線:在黃土店站乘坐S2線抵達八達嶺車站,下車后步行10分鐘左右即可到達景區核心區域。

  4.自駕車:沿京藏高速出京方向行駛至八達嶺長城(58出口)駛出,進入景區黑龍潭停車場,在長城天地接駁站乘坐景區接駁車,直達景區核心區域。

  ● 購票咨詢電話:

  010-69121880 010-69121474

  4006228228

  ● 服務咨詢電話:

  010-69121383 010-69121226


來源:北京日報

 

責任編輯:徐亞旻

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